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Blanee

Electroplanet - Derb Sultan

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  • bd Mohammed VI, Marjane Derb Sultan
  • 20500
  • Casablanca
  • Electroménager
  • Tel.: +212 5 29 00 41 88

  • Fax: +212 5 22 81 90 33
Accepte les cartes de crédit?:
Oui
Ordre de prix:
$$$ (cher)
9 avis sur Electroplanet - Derb Sultan
1er à évaluer D390f0f94f4ee465 Alaa M.  

Omar E.

États-Unis
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19/08/2018

J'ai acheté un téléphone Samsung et ils m'ont offert une carte SIM avec 1 000 dirhams de minutes, mais ils n'avaient pas la carte SIM. Ils m'ont demandé de revenir alors je suis revenu deux fois et j'ai laissé un numéro de téléphone de mon neveu, mais ils n'ont jamais appelé. Après mon retour au Maroc, quelques mois plus tard, un travailleur a fait preuve d’un manque de professionnalisme. Il a commencé à s'agiter quand j'ai demandé le manager.
Il a dit qu'il déteste les infidèles se référant aux westerns après lui avoir dit que de telles pratiques n'existaient pas en Occident.
Il a dit qu'il ne se rendait en Europe que pour des vacances et qu'il déchirait autrefois une carte verte américaine.
Il a dit qu'il connaissait un Marocain au Canada qui ne peut pas se permettre d'acheter une couche quand il vient au Maroc.
Il a dit qu'il avait une voiture à 300 000 dirhams et que la plaque d'immatriculation marocaine valait 150000 dirhams de plus.
Je n'ai pas eu à répondre à ses absurdités. Cet homme a tellement de rancune, de haine et une faible culture du service à la clientèle. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin!

I bought a Samsung phone and they offered me a sim card with 1000 dirhams worth of minutes, but they didn't have the simcard. They asked me to return so I returned twice and I left a phone number of my nephew, but they never called. After I returned to Morocco months later to pick it up, a worker showed a great deal of unprofessionalism.and he started to come up with excuses so he will not give me the simcard with 1000 dirhams worth of minutes. He started getting agitated when I asked for the manager.
He said that he hates infidels refering to westerns after I told him that such practises doesn't exist in the West.
He said that he travels to Europe only for vacation and he previosely tore up an American green card.
He said that he knew a Moroccan in Canada who can't afford to buy a diaper when he come to Morocco.
He said that he has a car woth 300000 dirhams and that the Moroccan license plate woth 150000 dirhams more.
I didn't have to answer his nonsence. That man has so much grudge, hate and a low customer service culture. I will never return to that shop again!

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Karima M.

Casablanca
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10/01/2018

j'ai acheté en janvier 2018 un réfrigérateur qu'il faut le laisser quelques heures avant de le brancher et on a trouver une difficulté pour être en communication avec eux ,ils ont refuses de nous expliquer le problème .

ils ont un MAL GESTION DE SERVICE APRÈS VENTE

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Hamza S.

Casablanca
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22/05/2015

J'y ai été 1 fois, la dernière en tous cas! un soir j'avais besoin d'une imprimante d'urgence, vu qu'ils restent ouvert jusqu'à 21 et plus je pense je n'ai pas trop réfléchi et j'y suis aller! j'ai trouvé l'imprimante qu'il me fallait avec un prix en promotion affiché de 500dh, j'ai du attendre qu'on aille m'en chercher une car toutes celles présentées étaient salement amoché, après 15 min d'attente, passage à la caisse, la dame check le code barre et me demande de payer 600dh quand je lui ai dit que le prix affiché été de 500 elle a rétorqué que ce n'ai pas le prix afficher qui est important mais le prix caisse. Hors de question que je parte sans mon imprimante et hors de question de payer plus, commence alors une vague de coups de file pour joindre le responsable magasin qui à son tour ne sait que faire, finalement je l'ai eu mon imprimante, mais force est de constater que les responsable de ce magasin là prennent vraiment les gens pour des poulets qu'ils déplument à leur guise.
Vraiment à éviter!!!

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Omar Z.

Casablanca
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22/04/2015
Envoyé de mon iPhone Télécharger l'application

J'ai commis l'erreur d'acheter l'équipement de ma cuisine chez eux! J'ai payé plus pour des produits decatalogués mais le pire c'est que j'attends toujours d'être livré 5 jours déjà , j'habite a casablanca pourtant !

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Francis H.

Agadir
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02/04/2014

enseigne à éviter ! j'ai acheté une cuisinière gaz pour la somme de 7299 DH magasin de AGADIR ! il y a un mois, j'ai constaté la déformation importante du bruleur central. Pour me mettre à l'aise, le responsable du service après vente m'a dit que ce genre d'évènement n'entrait pas dans le champ de la garantie (pièce essentielle de la cuisinière pourtant) .J'ai demandé qu'il me commande cette pièce contre paiement, mais depuis, je tourne en rond ! la formule magique est la suivante "un technicien va vous rendre visite lundi" ! mais mon interlocuteur a oublié de mentionner quelle semaine, quel mois, et probablement quelle année.
Je déconseille fortement cette enseigne dont le sérieux laisse à désirer.
Je vais en faire mention sur mon site internet.

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Mosafir J.

Casablanca
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13/03/2014

J'ai un petit problème avec ma machine à laver "Brandt" 5kg.
j'ai contacté Electroménager (Casa) via le Tel.: +212 5 29 00 41 88
J'ai laissé mes coordonnées à une jeune demoiselle;
Elle m'a répondu gentiment + elle m'a promet de passer ma demande au service xx.
Enfin, elle m'a demandé d'attendre un appel téléphonique au bout de 48 heures.
Sinon, je dois essayer d'appeler le même N° (ie: 05 29 00 41 88).
Jusqu'à maintenant C bn
J'espère qu'il m'appellerai dans ces 48 h
Alors j'attends (13-03-2014 à 10h36)

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22/05/2013

j ai deja acheter plusieurs article labas c est interessant bon acceuil bon service et surtt bon rapport qualité prix

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Mar B.

Casablanca
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27/10/2012

vendeurs cancaniers et ne connaissant pas leur marchandise pour avoir quel q"un qui s"occupe de vous prenez patience et beaucoup !!!!!.vous avez acheté pour pouvoir sortir patientez encore encaissement hyper long !!!!!le tout pour ne pas être moins cher qu"ailleurs alors pourquoi la ????j"ai déjà éssaillé plusieurs foi et plusieurs de leurs magasin résultat identique

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Alaa M.Vip3

Casablanca
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19/09/2011

J’ai été deux fois avec des amis pour acheter des appareils de chez Electroplanet qui est une grande surface spécialisée dans la vente des appareils électroménagers et je peux vous dire que j’ai fais pas male de remarques sur cette enceinte :
1- Le rayon des chauffes eau est pauvre et très male organisée.
2- Le conseillé commerciale (spécialisé) dans les machines à laver ne sait que dalle.
3- Le circuit de préparation de la sortie des articles est trop long (sir chrab 9hiwa o drab dwira).
4- Il y a beaucoup de commerciaux mais ils papotent entre eux et laisse les gens pointés.
5- Les soit disant packs qu’ils font sont une ‘’arnaque’’ car on y réfléchissant un petit peu tu trouveras qu’enfin de compte tu vas payer la même chose et tu partiras avec des produits (obsolètes).
Conclusion : Je préfère aller acquérir mes appareils dans une autre enceinte que Electroplanet si je veux un bon service ou bien j’irai à garage ALLAL au moins par là je ne vais pas payer la marge du service appart moul LHONDA si c’est grand .

  • Electroplanet
    Electroplanet
    Electroplanet

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