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Blanee

Euromed Voyages

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  • rue 8603 ZI Charguia I - Tunis Carthage
  • Tunis
  • Agences de voyage
  • Tel.: +216 71 77 00 77

1 avis sur Euromed Voyages
1er à évaluer D703f483c689988c Lotfi R.  

Lotfi R.

France
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19/02/2013

Les interlocuteurs manquent de sérieux. Ils sont capables de raconter n'importe quoi pour convaincre les gens de réserver leur voyage chez euromed.
Dernièrement (un samedi matin), j'ai téléphoné pour une réservation de Barcelone à Tanger (cout : 220).
J'ai précisé que je souhaitais faire le règlement en chèque de vacances. J'ai eu comme réponse:
- il faut ajouter 10€ à la somme initiale, soit 230€ au total;
- il faut régler tout de suite 25% à la réservation, ce que je trouve normal.
L'interlocuteur m'a affirmé que les 25% ne seront pas prélevé sur mon compte. Il s'agissait d'une simple garantie qui serait prélevée le jeudi suivant ma commande si jamais il ne recevait pas les chèques vacances.
Dès lundi matin, je suis passé à la poste pour envoyer les chèques vacances (valeurs : 230€).
A ma grande surprise, je découvre que mon compte a été débité des 25% dès lundi, contrairement à ce que mon interlocuteur m'avait annoncé.
Bienentendu, j'ai téléphoné pour demander des explications. La réponse de mon interlocuteur etait stupéfiante: Tout ça est normal, on encaisse tout de suite et on attend de recevoir les chèques vacances.....
Scandaleux, non?

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