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Blanee

Marionnaud

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Horaires:
Lun - Sam:09:30 - 00:00
Accepte les cartes de crédit?:
Oui
Ordre de prix:
$$$ (cher)
7 avis sur Marionnaud
1er à évaluer Placeholder_photo_55x55 Kaoutar M.  

Sara J.Vip3

Casablanca
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27/05/2013

Je suis une habituée de ce magasin, à chaque fois que j'y vais c'est pour des produits du quotidien ( crème hydratante, produits pour mon petit bout de chou, maquillage..) et parfumerie bien sûr. Les caissièrs (ères) sont très professionnels (lles), j'ai toujours droit à des petits cadeaux (faut dire que je suis une habituée aussi...) et puis avec ma carte fidélité j'ai reçu des chèques cadeaux donc je m'y retrouve..
Le seul reproche que j'ai c'est que les vendeuses sont parfois (souvent) sans valeur ajoutée, et n'apportent pas vraiment de conseil clientèle; ceci est le seul point à améliorer à mon avis.

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§ ILYAS §.Vip3

Casablanca
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29/12/2012

Je suis allé à Marionnaud récemment pour acheter un cadeau à mon père pour son anniversaire. Je n'ai pas le même goût que lui donc je ne savais vraiment pas quoi lui prendre. Les vendeuses ne m'ont pas beaucoup aidé à ce niveau là, d'ailleurs, elle faisaient plus parti du décor qu'autre chose. En plus, le magasin était vide. Gros manque de professionnalisme. De plus, j'ai pris l'habitude d'acheter mes parfums en France ou à Sebta donc j'ai trouvé les prix assez élevés. Je lui ai pris un parfum et un coffret de rasage et suis vite sorti du magasin. Personnellement, je n'y retournerai plus..

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Souky I.Vip3

Casablanca
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25/08/2012

J'aime bien Marionnaud, on y trouve quasiment toutes les marques internationales aux mêmes prix, il y a un an j'ai été choquée par le service, autant que Lamia K. ... Je m'explique; je suis très casual comme fille, je ne déambule pas Casablanca en talon hauts, donc quand on me voit débarquer dans une enseigne qui vend des produits de grandes marque ou de luxe, on ne me prete pas beaucoup d'attention, bon c'est ma manière à moi d'évaluer les prestations. Donc je rentre je cherche mon produit, une conseillère m'approche et je lui demande s'ils ont le produit en question, elle me réponds "Oui nous l'avons, il coûte 550 dhs" et elle me regarde d'un air "Tu peux passer ton chemin ma fille" je dis "Oui oui merci, vous pouvez me le ramener?" et la stupéfaite, elle n'en revient pas... Me regarde, l'air médusé genre "Tu ne peux pas te le payer!". C'est pas du tout pro!

J'y suis retournée il y a quelques mois pour la fête des mères, j'ai trouvé un produit que ma mère cherche depuis longtemps à 700 dhs, une très gentille conseillère s'approche de moi et me montre qu'il y a un coffret dans lequel on trouve pour 100 dhs supplémentaires le lait pour le corps et le gel douche en plus du produit en question. Bien sur que je l'ai pris, j'était ravie que ma maman puisse avoir la gamme entière et à ce prix la spécial fêtes des mères!

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Imane S.Vip3

Marrakech
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05/08/2012

grande chaîne internationale , qui peut très bien satisfaire les clients ayant pour buts d'acheter tout ce qui rentre dans le cosmétiques et les parfums sous forme de coffrets! certes on trouve ce que l'on veut aux prix correspondants sont plus , en comparant à d'autres grandes parfumeries, mais en établissant un petit lien de comparaison , on trouve que le conseil en matière de produits à acheter n'y est pas, alors que les clients ont surtout besoin de beaucoup de conseils de la part d'experts afin de changer par exemple son parfum ou prendre un cadeau à un être cher , et donc faut s'appuyer à mon sens sur cet aspect primordial pour le succès du magasin et rester à la hauteur de ses franchises!

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Soufiane "yann"Vip3

Casablanca
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29/07/2012

inauguré en juillet 2004 cette chaine internationale a su s'imposer au milieu d'un groupe de boutique (non franchisé) a Casablanca, les vendeuses sont professionnelles et ne vous collent pas au train dés que vous entrez en boutique (comme chez la concurrence) la chose qui m'a vraiment assuré que leur 1er souci était le conseil de la clientèle et non la vente c'est que une fois je voulais acheter un parfum en guise de cadeau (700 dh) et la vendeuse pour me conseiller m'a proposé un parfum a 300 dh car pour elle il était meilleur que celui que je voulais acquerir a 700! (chez la concurrence on voit en vous un portefeuille ambulant donc plus vous gaspillez mieu est) je conseille et j'y retournerai chaque fois que j'aurai besoin d 'acheter un parfum

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Lamia K.Vip3

Rabat
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14/02/2012

alors MARIONNAUD à nous deux:
marionnaud est un magasin qui sous des dehors de grande enseigne européenne offre un service particulièrment marocain sauf exception. quand je dis service marocain, je pense à détailler car cela vaut le coup:
je cherchais un pinceau à fond de teint, ce que j'ai demandé à la première vendeuse rencontrée, qui m' a dit chnou? pinceau fond de teint, Afinahia bouchra.
Ne connaissant pas BOUCHRA ET VU LE GENRE DE LA REPONSE, JE ME SUIS MISE A CHERCHER TOUT SEULE LE PINCEAU EN QUESTION PENDANT QUE LA VENDEUSE CHERCHAIT LA FAMEUSE BOUCHRA;

10 mn après, la vendeuse n'était toujours pas revenue et j'vais trouvé mon pinceau en allant au rayon pinceaux( normalement elle qui passe sa journée là bas aurait du savoir ou il se trouvait sans avoir à aller chercher BOUCHRA;

Pour votre info JE N'AI PLUS REVUE CETTE VENDEUSE....
Bon, par ailleurs j'avais besoin de conseils et j'ai trouvé deux vendeuses très gentilles, mais peu enclines à conseiller,
J'ai du m'adresser à une troisième ( en fait UNE 4ème) qui non seulement nous a superbEment conseillés mais nous a même aidé à tester les couleurs...
par contre arrivées à la caisse , surprise, marionnaud pratique illégalement le refus des chèques hors place...
alors comme je suis de rabat et que j'étais à CASA, je ne pouvais pas payer par chèque par ce que comme le dit la caissière entièrement desolidarisée de la boîte qui la nourrit puisqu'elle la paye à la fin du mois, "je fais ce qu'on m'a dit de faire".

eh bien continuez donc à faire tout cela comme vous le faites, pas étonnant que le magasin soit vide.
il est grand temps que vous compreniez, chez MARIONNAUD et chez bien d'autres que c'est nous, clients, petits et grands, munis de chèques, de liquide ou de cartes qui vous faisons vivre... et pas le contraire....

bonne chance pour vous améliorer , ça va nécessiter de sacrées formations ou bien de l'élagage....en ces temps de chômage, c'est bien dommage...

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Kaoutar M.Vip3

Casablanca
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29/09/2011

Comme toute bonne shoppeuse de produit de beauté, il me faut un QG : le mien c'est Mario ! Je dis Mario, car depuis le temps qu'on se connait ! on est devenu intime maintenant ! Pour chaque marque, une large gamme de produits est proposée, du démaquillant aux soins pour le corps en pasant par la crème de jour ( indispensable ça !!) Il y a du choix !!! Autre point important... les vendeuses !!!!!!! Le point positif, c'est qu'elle vous laisse regarder et essayer. Vous pouvez donc respirer !!
Les prix des produits sont en général identiques à ceux proposés par les fabricants revendant directement aux consommateurs. Personnellement, je n’ai jamais constaté que Marionnaud se faisait une marge supérieure.
Ah oui, petit point pour l'établissement après le passage en caisse, surtout quand le compte bancaire a un peu souffert, ça fait du bien d’être réconfortée !!! Les vendeuses de Marionnaud vous proposent toujours de vous parfumer (donc quand j’y vais, je m’arrange pour ne pas mettre de parfum lol).

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